“114電話導航”業務簡介
　　
　　                                      ---------搭建公眾與企業溝通之橋，創造商業新價值
　　
　　聯通"電話導航"是以114傳統查號服務為基礎，針對公眾用戶的號碼查詢，為商業用戶創造價值而提供的增值類業務。電話導航是中國聯通基于號碼信息服務增值業務的品牌名稱。"電話導航"業務的接入號為114和116114。

電話導航產品類型：
　　
　　

一、企業名稱注冊:240元/年
　　
　　查號客戶通過單位名稱的全稱、簡稱（必須是全稱的一部分，而且必須是連續的）等進行查詢，話務員對辦理了該項業務的企業進行檢索向用戶播報。對于簽約客戶而言，可以使得簽約客戶有更多的機會被查號用戶查詢到。對于撥打114的客戶而言，可以方便客戶查詢到所需要的電話號碼。（手機號碼不能注冊）
　　
　　具體要求：注冊的名稱必須和營業執照相符，而且必須在有效年檢范圍內。

二、品牌查詢:360--2000元/年
　　
　　當用戶以企業的品牌、商標、名號等條件查詢該品牌的專賣店、維修店、代理商等商家時，話務員以品牌、商標、名號為關鍵字進行查詢，并向用戶播報查詢結果。
　　
　　品牌查詢保證信息的唯一性，即其他商戶不能夠重復登記相同的信息，避免對合法品牌的侵害；對于一個品牌多個經銷商的情況，可以由該品牌擁有者確定注冊哪些經銷商，這個方式特別適合類似麥當勞等連鎖或加盟形式的企業。其優勢在于總部統一注冊保證了各經銷商的合法性。對于簽約商戶而言，品牌報號可以使得簽約商戶的品牌營銷鏈條更為完整，增大了品牌價值。對于撥打114的客戶而言，品牌報號可以方便用戶以自己的識別習慣查詢到所需要的商戶號碼。
　　
　　適宜客戶：具有比較高的品牌認知度、但企業名稱不反映品牌的企業。如多品牌的商戶：食品、飲料企業等；品牌認知度高、多分銷機構的企業：電腦、汽車等的銷售和維修網點。
　　
　　具體要求：企業必須出具代理品牌的相關證明或者資質證書。

三、話務轉接120--1200元/年
　　
　　用戶撥打114查詢某電話號碼時，如果該號碼辦理了查詢轉接業務，用戶可以根據語音提示或者話務員引導，選擇將通話轉接到該電話號碼，方便用戶繼續和被查詢對象通話。對于注冊使用該業務的客戶而言，查詢轉接的價值在于增加了潛在用戶訪問本企業的幾率。對于撥打114的用戶而言，查詢轉接的價值在于便利快捷的接通被查號碼。此業務必須在企業名稱注冊的條件下使用。

四、冠名報號5000—10000元/月
　　
　　客戶在使用114業務的時候，在報出查詢結果前播出冠名企業的冠名信息，例如"XX企業提醒您記錄……"、"XX企業為您報號……"等。
　　
　　企業冠名的適宜具有一定的知名度、希望擴大影響的企業。對于簽約客戶而言，冠名報號可以使注冊客戶的名稱獲得高度注意，極大增加了客戶的曝光率，是一個很好的企業推廣途徑。
　　
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